Branża ezoteryczna to połączenie emocji, symboliki i zaufania klientów. Świece rytualne, kadzidła, kamienie naturalne czy karty tarota to produkty o wyjątkowym charakterze, ale ich sprzedaż online podlega tym samym zasadom co każda inna kategoria e‑commerce – silnej konkurencji i dynamicznym zmianom cen, szczególnie na Allegro.
Aromantra to sklep specjalizujący się w produktach ezoterycznych, który rozwija sprzedaż zarówno we własnym sklepie internetowym, jak i na marketplace’ach. Wraz ze wzrostem liczby ofert pojawiło się jednak wyzwanie: jak utrzymać konkurencyjność i marżę bez poświęcania wielu godzin na ręczne monitorowanie cen konkurencji?
W tym wywiadzie rozmawiamy z przedstawicielem Aromantry o codziennych wyzwaniach sprzedażowych, potrzebie automatyzacji oraz o tym, jak wdrożenie FoxyPrices wpłynęło na ich sposób zarządzania cenami. To historia pokazująca, że nawet w tak specyficznej branży kluczowe znaczenie ma świadoma strategia i praca na danych.
Zapraszamy do lektury rozmowy o łączeniu intuicji z technologią w świecie e‑commerce.
FoxyPrices:Jak długo prowadzicie sprzedaż na Allegro i jaką rolę pełni ten kanał w całym biznesie?
Aromantra: Nasze konto Aromantra_com na Allegro prowadzimy od ponad roku. Jest to jeden z naszych głównych kanałów sprzedaży, który generuje znaczne przychody dla naszej firmy.
F: Jakie były największe wyzwania związane z zarządzaniem cenami na Allegro przed wdrożeniem FoxyPrices?
A: Przed wdrożeniem FoxyPrices nasz zespół skupiał się głównie na analizie oraz bieżącej zmianie cen względem konkurencji. Było to wymagające, ponieważ wymagało poświęcenia znacznej ilości czasu, który można było przeznaczyć na ważniejsze i bardziej dochodowe zadania.
F: Czy zauważaliście problemy takie jak częste wypadanie z TOP ofert, spadki sprzedaży mimo dobrych produktów, presja wojny cenowej, brak kontroli nad marżą?
A: Przed wdrożeniem FoxyPrices wojna cenowa była naszą codziennością. Chwila nieuwagi kosztowała nas często wypadnięciem z TOPu oferty, a tym samym spadała również sprzedaż najpopularniejszych produktów. Znacznie utrudniało to więc pracę naszego zespołu, który nie mógł skupiać się na rozwoju sprzedaży.
F: W jaki sposób wcześniej monitorowaliście ceny konkurencji?
A: Monitorowanie cen konkurencji robiliśmy ręcznie z pomocą kosztorysów. Oczywiście o ile intuicja osoby zarządzającej danym Marketplacem również była brana pod uwagę, tak głównym naszym wyznacznikiem cen były kosztorysy i ręczne dopasowanie cen do konkurencji.
F: Ile czasu dziennie/tygodniowo zajmowało Wam zarządzanie cenami przed wdrożeniem naszego narzędzia?
A: Nasi specjaliści przeznaczali około 4 godziny na kompleksowe zarządzanie cenami w danym dniu. Godzina rano, w południe oraz przed wyjściem do domu (około godziny 15stej), dodatkowo po około 30 minut pomiędzy każdym z etapów sprawdzania, aby zaplanować i nadać priorytet kompleksowym analizom.
F: Co skłoniło Was do przetestowania FoxyPrices?
A: Nasza firma ciągle się rozwija, poszukuje nowych rozwiązań oraz wdraża innowacyjne nowe projekty. Dlatego też poszukiwaliśmy narzędzia, które odciąży naszych specjalistów do takiego stopnia, w który będą mogli realizować ważne projekty i rozwijać sprzedaż na danych marketplacach.
F: Jakie funkcje FoxyPrices były dla Was kluczowe na starcie?
A: Kluczowymi funkcjami jakich poszukiwaliśmy był jak najlepszy monitoring cen konkurencji, które stale się zmieniały, automatyczna i szybka zmiana cen tak aby dopasować się do najmniejszych wahań cen oraz szczegółowe i dogłębne analizy oraz raporty z których dowiemy się ile pieniędzy wydajemy na kampaniach, a ile zarobimy. FoxyPrices zdaje się idealnym dla nas narzędziem.
F: W jaki sposób FoxyPrices pomógł w lepszym reagowaniu na ruchy konkurencji?
A: FoxyPrices w sposób kompleksowy, ale przede wszystkim szybki, analizuje i dopasowywuje ceny do cen konkurencji. Dzięki zabezpieczeniu w postaci ceny minimalnej i maksymalnej nie musimy kontrolować zmian w sposób ciągły, ponieważ wiemy, że ceny operują w bezpiecznych widełkach. Dodatkowo możemy kontrolować wydatki na marketing oraz opłaty allegro, dzięki czemu, wiemy jakie budżety jesteśmy w stanie przeznaczyć na promowanie produktów. Dodatkowo FoxyPrices pozwala na bieżące analizowanie promowanych produktów konkurencji oraz pozwolił nam aktywnie walczyć o jak największą sprzedaż oraz maksymalizację zysków.
F: Jakie zmiany zauważyliście po wdrożeniu FoxyPrices?
A: Po wdrożeniu narzędzia zauważyliśmy znaczną poprawę jeśli chodzi o ilość zamówień. Nasz zespół na bieżąco rozwija sprzedaż wprowadzając nowe towary oraz obszary sprzedaży, nie martwiąc się o ceny towaru względem konkurencji. Wzrosło również zadowolenie klientów, ponieważ udostępnione raporty pozwalają nam dostosować marżę przy zachowaniu najniższych możliwych cen na rynku.
F: Czy możecie wskazać konkretne efekty, np wzrost sprzedaży (% lub opisowy), poprawę widoczności ofert na Allegro, stabilizację lub wzrost marży?
A: Udział naszych marek własnych wzrósł o około 10 lub 13% w skali miesiąca. Jest to znaczna podwyżka w ciężkim konkurencyjnie segmencie Kadzideł oraz innych ezoterycznych produktów.
Dzięki dostępnym w raportach i analizach danym, ustabilizowaliśmy marże do tego stopnia, że jesteśmy w stanie realnie konkurować zachowując najniższe ceny.
W dodatku nasze aukcje stale konkurują na równych warunkach, ponieważ dzięki FoxyPrices wiemy kiedy i jaki produkt promować, aby utrzymać widoczność towaru na najwyższym poziomie.
F: Po jakim czasie od wdrożenia pojawiły się pierwsze zauważalne rezultaty?
A: Pierwsze poważne rezultaty pojawiły się po tygodniu od rozpoczęcia wdrożenia. Tak naprawdę było to chwilę po tym jak ustawiliśmy wszystkie ważne dla nas reguły zmian cen oraz zaktualizowaliśmy dane potrzebne do analiz. Sam proces przebiegł bardzo sprawnie i szybko, a na tym zależało nam najbardziej, ponieważ nasza oferta towarów jest bogata i stale się powiększa.
F: Jak zmieniła się Wasza codzienna praca po wdrożeniu automatyzacji cen?
A: Po wdrożeniu automatyzacji cen, nasi specjaliści w końcu mogli skupić się na rozwoju sprzedaży wraz z wychodzeniem na inne rynki oraz platformy.
Nie musieli oni bowiem analizować cen ręcznie, a jedynie zbiorcze zmiany zachodzące u konkurencji. Dzięki temu zaledwie w paru kliknięciach mogli dopasować się innych sprzedających czy zmienić cenę na taką jaką uważali za słuszną.
F: Ile czasu udało się zaoszczędzić dzięki FoxyPrices?
A: Z 4 godzin pracy nad kompleksową zmianą cen pozostała jedynie godzina, która rozbita jest na dwie 30 minutowe sesje, opierające się na analizie zmian u konkurencji oraz raportów i wykresów, zmianie widełek cenowych na poszczególnych produktach, czy uzupełnianie danych takich jak ceny zakupu.
F: Jak oceniacie FoxyPrices z perspektywy sprzedawcy Allegro?
A: FoxyPrices to nieoceniona pomoc w codziennej pracy. Przystępna cena oraz ogrom możliwości przy analizie i wydajności pracy, sprawiają, że jest to dla nas priorytetowe narzędzie w codziennym funkcjonowaniu na platformie Allegro.
F: Jakie funkcje uważacie dziś za najbardziej wartościowe?
A: Najbardziej wartościowe funkcję to bez wątpienia automatyczna analiza i zmiana cen, wykresy oraz dane sprzedażowe (w tym opłaty Allegro oraz koszta zakupu) oraz łatwe i przystępne opcję dostosowywania zmiany cen o 1 grosza aż po kilka zł.
Historia Aromantry pokazuje, że nawet w branży opartej na intuicji, symbolice i relacjach z klientem, kluczowe znaczenie ma świadome podejście do danych i cen. Automatyzacja nie zastępuje doświadczenia ani znajomości rynku – ale skutecznie je wspiera.
Dzięki wykorzystaniu FoxyPrices Aromantra zyskała większą kontrolę nad swoją ofertą na Allegro, ograniczyła czas poświęcany na ręczne zmiany cen i mogła skupić się na tym, co najważniejsze: rozwoju asortymentu i budowaniu relacji z klientami.
To przykład, że nowoczesne narzędzia nie są zarezerwowane wyłącznie dla dużych graczy. Niezależnie od branży, automatyzacja cen i monitoring konkurencji mogą stać się realnym wsparciem w codziennej pracy sklepu internetowego.
Jeśli prowadzisz sprzedaż online i zastanawiasz się, jak usprawnić zarządzanie cenami – doświadczenie Aromantry pokazuje, że warto postawić na rozwiązania, które pozwalają działać szybciej, pewniej i bardziej rentownie.
